İş Süreci Yönetimi
Bir zaman çizelgesi dahilinde ve elde bulunan kaynaklar vasıtası ile hedeflere ulaşma ve bir çıktı elde etme iş süreci olarak ifade edilmektedir. Bu sürecin sorunları da olabilir ve iyi yönetilmediğinde tıkanıklıklara sebep olunabilir. Bu sebeple öncelikle sürecin görünürlüğüne odaklanmak gerekecektir. Ekonomist ve yazar Adam Smith tarafından ortaya konan iş süreci ve yönetim kavramı ile farklı bir bakış kazanmak mümkündür. Aynı zamanda Taylor ve Peter Drucker tarafından da sürecin anlaşılmasına dair çalışmalar yapılmıştır. https://www.g-gsoft.com.tr/tr/2019/07/02/surec-ve-icerik-yonetimi/ adresi üzerinden ulaşabileceğiniz firmamız süreçlerin kontrol edilebilirliğinin sağlanması ve strateji belirlenmesi amacı ile çeşitli yazılımlar geliştirmiştir. Sürecin istenilen çıktı ile son bulması adına aynı görüş alanı içerisinde fikirler ortaya atan bu bilim insanları aynı zamanda sürecin gerçekleştirilmesi için bazı yollar öngörmüştür.
İş Süreç İzlenmesi
Süreçlerin izlenmesi ve yönetilmesi ise her şeyden daha mühim olmuştur. Peki iş süreci nasıl yönetilmelidir? Sürecin yönetiminin, girdiler dahilinde sorunsuz bir çıktı elde etmenin püf noktası öncelikli olarak bir strateji belirlenmesidir. Yönetime yardımcı olmak ve gözden geçirmek için süreci iyileştirici çalışmalar yapılmalıdır. Otomatik ya da manuel olan süreçlerin izlenmesinde ve bu süreçlerin iyileştirilmesinde yardımcı yazılımlara ihtiyaç vardır. Sürece dair yönetme, izleme, modelleme gibi çeşitli adımlar söz konusudur. Bu adımlar izlendiğinde ortaya kaliteli bir çıktı konabilecektir. Süreçlerin izlenmesi, performansların analitiğinin kullanılması demektir. Görünürlük ise sürece kuş bakışı bir bakış açısı ile bakılmasına imkan tanıyacaktır. Hedefler ile uyumluluk bu noktada önemlidir. Bundan sonraki aşama modelleme ve haritalamadır. Süreçlerin kritik olduğu noktalarda dahi modelleme yapılarak akış değiştirilebilir. Sürecin tıkanıklıklar olmadan şeffaf bir şekilde ilerlemesi ve müşterilere sunulacak olan çıktıların kusursuz olması adına bir strateji belirlemek için hemen firmamız ile iletişime geçebilirsiniz.
